Social Media Marketing ist in aller Munde. Es scheint so, als könnte kein Gewerbetreibender darauf verzichten. Mit Blick auf den digitalisierten Alltag verwundert diese Annahme nicht. Schließlich müssen Unternehmen ihre Zielgruppe bedarfsgenau erreichen. Da die sozialen Netzwerke ein fester Teil des Alltags sind, steht die unternehmerische Nutzung der Plattformen fast außer Frage. Dennoch können viele Unternehmen das Bespielen der Plattform im hektischen Tagesgeschäft kaum meistern. Die Zusammenarbeit mit einer Social Media Agentur bietet sich in diesem Fall an. Doch für wen lohnen sich deren Dienste wirklich?